根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘客服中心客服代表(勞務派遣制)，具體招聘崗位詳情如下：

一、招聘崗位：客服中心客服代表崗(勞務派遣制)

二、用工形式：本次招聘為徽商銀行勞務派遣人員招聘，一經(jīng)聘用與勞務派遣公司建立勞動合同關(guān)系。

三、工作地點：由勞務派遣公司派駐至徽商銀行總行(合肥)客服中心工作。

四、招聘條件：

1、原則上年齡25周歲及以下，本科及以上學歷;具有碩士研究生學歷的，年齡可放寬至28周歲;經(jīng)濟、會計、金融、管理、計算機、心理學、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、口齒清晰，普通話標準，具有良好的溝通能力、邏輯分析能力、應變能力、語言技巧和服務禮儀;

3、具備較強的學習能力、良好的團隊協(xié)作精神和為他人服務的品質(zhì);

4、能熟練使用辦公軟件，具有較強的文字處理能力，較快的打字錄入速度;

5、能適應輪班工作制及夜班，無不適應該工作的疾病;

6、具有金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或普通話水平達到全國二級甲等標準者，優(yōu)先考慮錄用;

五、工作內(nèi)容：

1、受理客戶來電：通過我行客戶服務渠道(包括但不限于電話呼入、網(wǎng)絡在線文本、網(wǎng)絡視頻等方式)以專業(yè)的素質(zhì)及準確的業(yè)務知識為客戶提供咨詢、查詢、遠程輔助交易等金融服務，并達到相應的業(yè)務服務指標及客戶滿意度;

2、進行呼出提醒通知及邀約營銷：秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及靈活的營銷技巧開展客戶服務通知類及邀約營銷類呼出工作，并確保呼出工作的質(zhì)量和效率;

3、保證客戶服務質(zhì)量：執(zhí)行客服中心服務規(guī)范及品質(zhì)管理要求，持續(xù)提升個人服務能力與服務水平，確保高效、高質(zhì)地完成工作。

六、福利保障：

五險一金保障，包含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險(含生育保險)、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金;

補充醫(yī)療保障，包含門急診、住院、意外、重疾保險等。

七、職業(yè)發(fā)展：

完善的人才培訓體系，廣闊的職業(yè)發(fā)展路徑，優(yōu)秀員工未來有機會與徽商銀行簽訂勞動合同，獲得徽商銀行多崗位轉(zhuǎn)崗、晉升機會。

八、招聘流程

網(wǎng)申——筆試——面試——體檢——入職。

九、注意事項

1、本次招聘采用網(wǎng)上報名方式。

2、考生應如實填寫簡歷并承諾信息屬實，如有虛假或與實際情況不符的，取消錄用資格。

3、本次招聘不收取任何費用，不指定任何輔導資料，不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導班，謹防上當受騙。

本公告即日起長期有效，期待您的參與!

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