企業(yè)簡介：

新華保險(xiǎn)，成立于1996年9月，是一家國有控股，中投直管的全國性、專業(yè)化大型上市壽險(xiǎn)企業(yè)。以《財(cái)富》中國和《福布斯》雙世界500強(qiáng)企業(yè)的品牌背書，堅(jiān)持“一體兩翼+科技賦能”戰(zhàn)略布局，卓立商務(wù)封面，定義全新商務(wù)格局。

新華保險(xiǎn)國際金融中心，坐落于安徽省省會(huì)合肥市的濱湖新區(qū)，園區(qū)南依中國第五大淡水湖——巢湖，東靠安徽省人民政府，交通便捷，路網(wǎng)密集，集金融、政務(wù)中心為一體。一期總建筑面積27萬平方米，地上18萬平方米，地下9萬平方米，2021年9月投入使用。主要涵蓋A座寫字樓、B座會(huì)議培訓(xùn)及客戶聯(lián)絡(luò)中心樓、C座酒店公寓樓、D座檔案數(shù)據(jù)中心樓。中心配置規(guī)模餐廳、康體中心、咖啡廳、閱覽室、洗衣房、小超市、瑜伽室等生活配套，是一個(gè)集辦公、休閑、康體、娛樂為一體的優(yōu)質(zhì)綜合商業(yè)園區(qū)。

本次擬對(duì)社會(huì)公開招聘客戶服務(wù)中心人員30人!!!

一、崗位名稱：售后客服(正式編)

二、崗位職責(zé)：

1、保險(xiǎn)合同期內(nèi)售后客服工作：如各項(xiàng)咨查詢、報(bào)案、續(xù)期、保全、在線處理等業(yè)務(wù)。

2、保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作

三、工作時(shí)間：

1、試用期：2.5-3個(gè)月，工作時(shí)間：早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)，周末雙休;

2、轉(zhuǎn)正期：每天8小時(shí)排班制度，分早晚班，上五休二，月排休8天;

(1) 最早上班時(shí)間為7：30(8小時(shí)制)

(2) 小夜班每月3~4次，最晚到21點(diǎn)

(3) 大夜班2個(gè)月1次，晚20：00~早8：00

四、薪資待遇

1、試用期工資：

(1) 本科生基本工資2800元+650元綜合補(bǔ)貼，月薪資3450元;

(2) 專科生基本工資2640元+650元綜合補(bǔ)貼，月薪資3290元;

2、轉(zhuǎn)正期工資：

(1) 本科生基本工資3500元+650元綜合補(bǔ)貼，月薪資4150元;

(2) 專升本基本工資3300元+650元綜合補(bǔ)貼，月薪資3950元;

3、職級(jí)工資：1-8級(jí)，入職初始職級(jí)為1級(jí)，3級(jí)以上每半年晉升一次，職級(jí)提升，對(duì)應(yīng)提升基本工資;

4、提供帶薪培訓(xùn)，提供員工食堂，提供住宿;

5、其他福利：

(1) 季度獎(jiǎng)金300/季度;

(2) 入職當(dāng)月購買六險(xiǎn)二金;公積金繳納比例12%;社?；鶖?shù)按

國企職工社?；鶖?shù)繳納;

(3) 6、7、8月防暑降溫費(fèi)300元/月;過節(jié)過年公司有慰問品

發(fā)放(價(jià)值300-800元);

(4)司慶有1000元，司服購置款1000元;

(5)年終獎(jiǎng)10k-15k(2月工資*系數(shù))。

(6)提供4人間住宿，提供員工食堂，5A級(jí)辦公環(huán)境，內(nèi)設(shè)健

身房，瑜伽室，黨員活動(dòng)中心，圖書室，茶水間，便利店，

職工之家等生活配套;

(7)入職簽訂國企正式員工合同，享受國企編制員工各項(xiàng)

其他福利。

五、發(fā)展空間

1至8級(jí)崗位晉升:3級(jí)以上每半年度可晉升一次;

六、工作地址：合肥市濱湖新區(qū)貴陽路新華保險(xiǎn)國際金融中心B座

七、聯(lián)系人及聯(lián)系方式：左經(jīng)理 15161196052(微信同號(hào))

八、崗位要求

1.年齡20至35周歲之間;

2.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至全日制大專;

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，較好的語言組織和表達(dá)能力，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4.能夠熟練打字、辦公軟件基礎(chǔ)操作熟練;

5.熱愛客服服務(wù)工作，具備良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)、溝通意識(shí)和抗壓性;

6.適應(yīng)倒班或晚夜班，后期可接受多個(gè)班次。

九、面試安排：面試分為初試+復(fù)試，初試為線上面試，復(fù)試為線下面試;