因工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘徽行銀行客服人員30名?，F(xiàn)就有關事項通知如下：

(一)工作崗位

信用卡呼入客服崗20人，網(wǎng)絡在線客服崗10人。

(二)職位描述

信用卡呼入客服崗：主要負責通過電話為徽行用戶提供信用卡咨詢和查詢類解答服務，無銷售。例如：信用卡辦卡進度、申辦方法、賬務查詢、營銷活動等。做好客戶問題解答服務;

網(wǎng)絡在線客服崗：從徽商銀行門戶網(wǎng)站、手機銀行、網(wǎng)上銀行、官方微信等渠道接入客戶，使用文字提供業(yè)務咨詢。例如：網(wǎng)點查詢、營銷活動咨詢、卡片使用咨詢等;

(三)職位要求

1、年齡在33周歲以下，具有大專及以上學歷;

2、普通話標準、流利、音質(zhì)清晰，具備計算機操作能力(五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度50字/分鐘以上);

3、具備正確的客戶服務理念，工作認真負責;

4、熱愛服務工作，身體健康;

5、遵守國家法律法規(guī)，遵守工作場所勞動紀律及各項規(guī)章制度;

6、服從公司崗位調(diào)動安排。

(四)薪資福利

信用卡呼入客服崗：薪資：3300-5500元(培訓期2周70元/天、試用期兩個月3000元/月、轉(zhuǎn)正后為初級客服3300/月);福利：晚班補貼50元/次、夜班補貼100元/次、年節(jié)福利、餐補、交通補助、每半年有一次調(diào)薪機會、工齡獎、帶薪休假......等各項福利;按國家標準，購買五項社會保險;

網(wǎng)絡在線客服崗：薪資：3500-5000元(培訓期兩周70元/天、試用期兩個月3000元/月、轉(zhuǎn)正后為初級客服3500/月);福利：晚班補貼30元/個、年節(jié)福利、餐補、交通補助、年終獎分月分發(fā)、每半年有一次調(diào)薪機會、工齡獎、帶薪休假......等各項福利;按國家標準，購買五項社會保險。

(五)工作時間：排班制

信用卡呼入客服崗工作時間：

網(wǎng)絡在線客服崗工作時間：

(六)報名方式

一)報名所需材料：

電子檔簡歷(見附件)，身份證復印件，學歷證書復印件;

二)報名方式

郵箱報名：將電子檔簡歷及圖片發(fā)送至coolwangyu@126.com;

三)工作地點

合肥市濱湖新區(qū)鄱陽湖路與云谷路交口徽銀大廈南門C區(qū)8樓客服中心

四)報名截止時間及聯(lián)系電話

報名時間：2022年5月17日-5月20日

聯(lián)系電話：17354088436 王主管

附件：報名表.xlsx

安徽省申博人力資源管理有限公司

2022年5月17日